Política de Privacidade

Atualizada em 21 de outubro de 2026

Esta política explica como a Forza Motos (CNPJ 00.857.031/0001-63), com endereço na R. Funilense, 110, Campinas/SP, trata os dados pessoais de quem compra na loja on-line, agenda serviços ou fala com a gente. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Na compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega.
No agendamento: nome, telefone, moto, serviço, data e horário escolhidos.
Na conta do cliente: nome, e-mail e histórico de pedidos.
Na navegação: endereço IP, navegador e páginas visitadas, necessários para o site funcionar e se proteger de abuso.
Com o seu aceite: cookies de medição de anúncios (Meta).

Para que usamos

Processar o pedido, o pagamento e a entrega.
Confirmar agendamentos e prestar o serviço na oficina.
Avisar sobre o andamento do pedido por e-mail e, se você autorizar, por WhatsApp.
Cumprir obrigações fiscais e legais.
Com o seu aceite, medir o resultado dos nossos anúncios.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa dos dados para o serviço acontecer:

Mercado Pago, para processar o pagamento. Não guardamos dados de cartão.
Transportadoras e Correios, para a entrega.
Serviços de e-mail e WhatsApp, para os avisos do pedido.
Meta (Facebook e Instagram), só se você aceitar os cookies de medição.
Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

Cookies e medição de anúncios

O site usa cookies essenciais para o carrinho, o login e a segurança. Os cookies de medição de anúncios só entram se você aceitar no aviso de cookies. Eles mostram à Meta quais anúncios trouxeram visitas, contatos e compras. Dados como e-mail e telefone seguem embaralhados (criptografia de mão única), nunca em texto aberto. Você pode mudar sua escolha aqui:

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cada finalidade. Dados de pedidos e notas fiscais ficam pelo prazo que a lei fiscal exige. O aceite de cookies vale por um ano e pode ser mudado antes disso.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, apagar ou levar seus dados para outro fornecedor, e revogar autorizações dadas. Basta escrever para contato@forzamotos.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles e os sistemas passam por revisões de segurança.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.